手机黑屏的情况分为“使用了皮套黑屏”和“突然黑屏”，可以尝试以下方法操作看能否解决：
一、手机黑屏，首先可以长按电源键30秒以上看是否可以开机使用。
二、使用了皮套黑屏
手机在使用了皮套的情况下黑屏，可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。
建议使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。
三、手机突然黑屏
1、部分机型具有双击灭屏功能，请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象
操作步骤：
1、在手机桌面找到设置并进入
2、进入设置找到智能体感进入
3、进入智能亮屏熄屏将双击熄屏关闭
四、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件
五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）
操作步骤：
1、在手机桌面进入
2、进入设置找到更多设置
3、进入更多设置找到恢复出厂设置
4、点击还原所有设置或者清除所有数据
这是因为系统卡死导致的黑屏，可以按如下方法解决
1、手机在关机状态下同时按住电源键音量上键home键，待手机出现开机提示即可松手。
2、如果电池没电手机也会黑屏，这时只需要连接充电器，过上一段时间再尝试开机即可。
3、手机遭遇暴力摔跌也会造成手机黑屏，出现这种情况比较麻烦，必须到手机店里维修了。
4、造成手机黑屏的原因有很多，要定期给手机清理垃圾。
vivo手机出现死机黑屏的原因是部分软件后台数据仍然在运行，占据手机内存，可以选择强制重启使得手机软件强行全部关闭。具体步骤如下：
1、长按电源键15秒左右，如下图箭头所指位置。
2、可以看到手机界面出现了重启的选项，点击选择。
3、可以看到手机出现了黑屏。
4、手机重新启动。
如果上述措施依旧无法解决VIVO死机状态，只能去VIVO手机售后服务点了。找到当时买手机时附带的手机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给手机做全面的检查。
您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。②通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。③尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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