邵丽和廖经理的沟通都存在什么问题

Question

如题所述

Answer 1

邵丽和廖经理的沟通都存在什么问题？

邵丽在缺料事件中存在几点问题：
1、在和计划的沟通过程中，态度过于主观、用语过于偏激。跨部门沟通需要做到客观、全面，实事求是的解决问题，心态平和，用
词中肯，处理问题要讲究技巧。本案中所发生的缺料事情，一般公司都会发生。众所周知，计划不如变化。本案中，计划部门物料需求时
间提前。作为下流单位的采购部门在得知这一消息后，一方面要向其反映已订货的到货情况；另一方面，应通过其他方式尽力调货，以满
足计划需求。而邵丽态度过于偏激把责任全部归于对方身上，是不妥的，这直接导致后面计划的投诉；
2、对新上任的经理不够尊重。尽管廖经理是新上任的，可能对公司很多状况都不熟悉，但他毕竟是邵丽的直接领导，工作上的事情
理应向他汇报。邵丽不仅没有第一时间汇报缺料情况，反而越级向上汇报，不仅不尊重廖经理，而且使廖经理的工作陷入被动；
3、邵丽没有做到换位思考。没有有效的识别经理的心理需求――作为新上任的经理，他是希望能得到下属的尊重与认可的，所以当
邵丽说已向廖经理的顶头上司报告过，廖经理是恼怒的；
4、邵丽言辞情绪化，不冷静、客观，而且态度不恭谦。这都是造成她与经理沟通不畅的原因。

廖经理也有以下不足之处：
1、对于缺料情况了解不全面，片面将责任归到邵丽身上，这对邵丽是不公平的；
2、与邵丽的沟通策略不对，廖经理不应该盲目的用命令和说服的语气对待邵丽。邵丽是公司的老员工，经验丰富、能力强，廖经理
应该引导邵丽积极参与到缺料的事情中，努力解决问题；
3、对邵丽不够尊重，伤害下属的自尊。