我家海信里面的华数电视提示认证失败，网络可以连接，恢复出厂设置也没用，这是怎么回事？请高手指点！

之前还可以看电影不知道是那个地方操作不当变成这样了？？？？？网络连接都没问题电视网页都可以浏览

推荐答案 2013-07-30

尊敬的海信用户，您好！
不知道您电视机的具体型号？对于华数无法使用问题，可能是华数后台正在维护，可稍后再试；也有可能是网络设置问题，您可以设置上华数专用的DNS：223.202.29.230 备用DNS:223.202.29.232，可提高连通率。您也可在电视机上操作恢复出厂设置，如果是采用安卓系统的智能电视机，可以重新升级华数试一下。

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其他回答

第1个回答 2012-07-29

我的也遇到了同样的问题，肯定是海信提供的华数服务出了问题，希望海信尽快解决！

第2个回答 2012-07-28

那就要请专业的维修师傅修理啦

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