①运行程序时手机发热。有一点发热是正常的,手机在运行程序时CPU处于运行状态,手机有一个能量转换过程,轻微的发热是正常的,不会影响手机整体使用性能和造成危险的。
②充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换,产生部分热量,这是正常的,建议不要充电时使用手机,长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
③没有充电和运行程序手机发热。建议您带着手机到步步高售后服务中心进行检测,请你放心,会有专业的技术人员为您妥善处理的,售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。
影响电池效能的因素有很多,如:使用频率、机器运行状态(如导航、游戏、后台运行程序多等情况就非常耗电)、网络信号强弱、手机屏幕亮度等都会影响电池的待机使用时间。
要延长电池使用时间,可按以下几点建议操作:
1、关闭 WLAN (WIFI) 、移动网络、蓝牙、GPS等不常用的服务,需要时再打开。
2、关闭不需要的后台运行程序。
3、启用机器自带的省电功能或下载第三方省电软件进行电源管理。
4、尽量调低手机亮度在眼睛能长时间接受的范围内。
如果电池在短时间内出现异常耗电的情况,建议您前往售后服务中心检测处理。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
vivoX5SL发热耗电异常,建议用户先查看手机型号是否正常, 手机信号不好的时候,会增强手机信号搜索能力,导致手机高发热与高耗电。
在看看手机后台,是否有很多程序偷跑,导致手机处于高工作状态,导致手机发热耗电出现异常。
软件问题用户可以尝试将手机恢复出厂或是直接刷机。
如果以上无法排除故障,建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测手机后客服会告知用户故障原因。
手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。