在京东自营买的电脑主机电源，出故障了，今天申请售后来短信说上门换新，

Question

在京东自营买的电脑主机电源，出故障了，今天申请售后来短信说上门换新，换新确实让我很惊喜，售后这么好，还是上门换新，可是要我包装好坏的这个，发票盒子都没了，会怎么办，扣钱还是上门换新的将不会给我换了

Answer 1

只要在京东上有购物记录，申请上门不一定需要发票的，我买热水器换了三次，物流送货人员都不看发票的。所以不必太担心。另外包装坏也不影响的，换货人员只换主机，包装不需要，除非退货才需要的。
另外现在发票都是电子发票，一般都不会丢了，你确认下你购买的是纸质发票吗。追问

谢谢，我的是纸质发票，不过我昨天在订单里面下载了电子发票，而且十二个小时左右京东就带了个新的上门，不需要发票，服务感觉真好

Answer 2

没发票没盒子够呛。试试看吧追答

最起码得有发票。

追问

第二天就到了，上门换新，盒子发票都不需要…………