排查步骤：
一、检查USB接口是否有问题，更换USB接口和更换USB设备测试。排除硬件接口问题。
二，更新USB驱动
在一些情况下，USB控制器驱动如果未安装将出现无法识别USB设备的情况，如USB3.0接口，另外请检查一下您的USB设备驱动，并进行更新。
另外可以先删除设备管理器中的USB Root Hub然后再检测更新。
三，第三方软件干扰
可能是由于第三方软件干扰造成的，建议您将所有第三方的杀毒优化软件卸载。
建议您做干净启动看还会出现情况么：
1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车
2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft
服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用。（如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”。
4.在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”。
5.关闭“任务管理器”。
6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机。
如果干净启动后USB设备能够识别，那么建议逐个开启项启项找到引起问题的软件卸载之。
四，若以上方法都不行，建议您备份硬盘数据后，重装系统尝试。
五，若以上方法都不行，建议检测硬件。
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