金穗借记卡挂失补卡时，必须由持卡人本人提供有效身份证件和支付密码，到发卡行辖内任一网点办理书面挂失补卡手续。补卡时，如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。挂失补卡必须由持卡人本人亲自办理，不允许委托他人代为办理。
准贷记卡书面挂失后持卡人可凭本人有效身份证件到原挂失网点办理补卡业务，不得代办。卡片有效期剩余超过半年的，有效期不变。如果卡片有效期剩余不到半年，卡的有效期会变。银行会在10个工作日内补发新卡，卡号会变。如果卡里有欠款（透支天数不足60日），会影响补卡，需要还清欠款，方可补卡。
挂失补卡后持卡人须凭本人有效身份证件、密码和卡片在领卡网点办理卡片启用方能正常使用，密码须在激活时设置。
金穗贷记卡丢失后，您可通过以下方式办理挂失:
1.致电我行24小时服务热线4006695599（未开通400地区请拨打021-61195599，境外请拨打+86-21-61195599）办理挂失。
2.登录掌银APP，通过“信用卡－设置－挂失补卡”菜单操作挂失。
3.登录个人网银，在“信用卡－设置-挂失”菜单操作挂失。
4.携带身份证件前往农行网点办理挂失补卡业务。
温馨提示：
同时，需提醒您以下注意事项：
挂失业务一经办理，立即生效，不可撤销。
挂失需要从您的账户中支付50元的挂失手续费（白金卡等特殊卡种免费），我行将承担您挂失生效后卡片被冒用的经济损失，并会及时把补制的新卡邮寄给您。
挂失后，我行将免费为您补新卡，新卡将以挂号信的方式为您寄出，如您希望以最快的速度领到新卡，可以申请EMS快递，快递业务需要从您的账户中支付每次20元的紧急处理费用（白金卡等特殊卡种免费）。
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