非常垃圾！亲身体验！乱收费！强买强卖！
前因：17号联系
跨越速运上门取件，因物品体积较大，要拿走打木架，才能告知整体的重量以及费用。（此时已咨询过单价）
19号，在货物已到达温州市以后，跨越速运工作人员打电话通知取件人20日将进行派件（在17号取走货物到19号货物到之间，没有工作人员告诉我们整体重量以及费用），并告知收件人准备好2277.2元的货款。（此时的工作人员失责，不知是有意还是无意说错了运费的价格，实际是1277.2导致收款人误以为2277.2是货物加运费的价格）所以当20日收到货物的时候，收件人本着负责的态度交了1277.2的运费，然后告知给我们。
也就是说，在货到了之后，收件方和寄件方才得知费用的价格，在此之前，跨运速运没有任何人告知我们整体的重量以及价格，导致最后产生的1277.2的运费价格我们不接受。消费者有选择的权利，作为物流公司，完全有责任在邮寄之前告诉我们整体重量以及价格，我们觉得贵，可以不选择服务，然而跨运速运这种做法属于强买强卖，完全违背了消费者的合法权益。
企业反馈：因资金已到账，不能退回我的运费。简直是甩锅的能手！
（以上所诉都有录音为证）