网络零售市场主要有以下特点：一是消费升级趋势明显。健康、绿色、高品质商品越来越受到消费者青睐。比如，智能家居、智能穿戴、智能家电消费呈现高速增长态势。
二是服务业电商创新发展势头强劲。电商模式创新推动教育、医疗等优质服务资源普惠化，在线购买职业培训服务持续增长。
三是农村电商有效助力乡村振兴。2021年全国农村网络零售额2.05万亿元，比上年增长11.3%，增速加快2.4个
百分点。全国农产品网络零售额4221亿元，
同比增长2.8%。“数商兴农”深入推进，农村电商“
新基建”不断完善。
四是
跨境电商平稳较快发展。海关数据显示，跨境电商进出口额达1.98万亿元，增长15%。其中出口1.44万亿元，增长24.5%。跨境电商综试区带动作用明显，有力推动跨境电商平稳较快发展。