尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按左下角按键--如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
追问恢复出厂设置，我用过了，
追答建议您到三星服务中心检测
追问太麻烦了
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