第1个回答 2015-12-18
现在铺天盖地的各种各样的短信,已经让顾客甚至包括本人在内,非常反感。所以现在美容院想通过短信形式,让顾客到美容院来消费,成效不大了。虽然成效不大,但在没有好的方法之前,我们也只能采取这样的形式做推广。 这就得看我们事前服务工作、顾客资料方面有没有做好足够的准备。每个顾客的情况是否了解,包括家人,个人爱好,身体状况等等。所以我们发信息,不能同一格式,同一内容。而应该因人而异,发一些生活上,或者问候关心类的内容。而且要持之以恒。如,有个顾客,她的父亲前段时间住院了,你可以发短信,问候她的父亲身体好些没有?一般这些短信,顾客都会看的,都会记在心上,甚至会礼貌的回复短信的。 我个人认为,有钱到美容院来消费的顾客,几乎人人家里都有电脑。现在网络这么发达,我们可以从网络上想想办法。现在好多美容院不是有自己美容院的QQ空间嘛,那只是一个小的方面。我们可以建立自己美容院独立的网站,让更多的人了解你的美容院,有点像网购,但不全是。可以让自己店的品牌树立起来,更多的可以通过网站让顾客了解美容院。其中一个关键点,顾客的排斥感,反感率没有那么高,当她们有时间时,有时真得会进入你的美容院网站上,去看看你的美容院。
第2个回答 2012-06-05
1、给顾客发赠卷,每次可以用一张,每张相当于费用的10-20%左右;
2、给顾客提供一些免费增值服务,例如美容方面的咨询;
3、多收集顾客的意见,不错的意见要去落实,并感谢顾客。
第3个回答 2012-06-07
发短信,或者问卷调查送礼品咯。给老客户做优惠活动!
第4个回答 2012-06-06
1.沟通并介绍最新产品及优惠活动。
2.最超值价格的吸引力。
3.美容师培训的成效。