公司开了一个蛋糕diy工作室，不太会说话（尤其是遇上陌生人不知该说什么）得我该如何与顾客更好的交流

Question

如题所述

Answer 1

1、记住，永远微笑，无论如何。
2、任何时候不要和顾客发生争执，因为你的工资不是你老板给你的，而是消费者，也就是你的顾客，包括你老板赚的钱也是他们赏赐的。
3、极力满足顾客合理需求，任何合理需求不要一口回绝，做不了主的向上级申请。
4、“您好”、“您有什么需要吗？”、“欢迎光临”、“谢谢”、“欢迎下次再来”等礼貌用语要一致挂在嘴边。
5、任何事情都要为顾客着想，换位思考，想着假如你去消费，你想得到什么。