本期话题最近，某药店获准开设诊所，于是聘请了一位在当地颇有名气的老中医坐堂。一时间，药店中药柜台忙碌了不少。欣喜之余，郭店长发现，这位老中医喜欢把病情说大，顾客有一点小毛病，在他的嘴里往往说得很重。然后，这位中医就开出药品，从中提成。一天，有位顾客向郭店长提出了一个疑问：“你们的坐堂医怎么还开中成药和西药？他不是中医坐堂医生吗？”原来，这位坐堂医还给顾客开中成药和西药处方，店员不好提出质疑，只能按方给顾客拿药。遇上了这样的老中医，郭店长有些为难：这位老中医是自己千方百计请来的，如果贸然辞退，一是面子上说不过去；二是很难再找到合适的老中医。各位读者朋友，面对这种情况，郭店长该怎么办？观点一：坚决辞退没有规矩不成方圆□ 安徽省青阳县中山堂大药房 章小兵这家药店聘请的中医坐堂医生的所作所为，显然严重违背了卫生部、国家中医药管理局颁布的《中医坐堂医诊所管理办法（试行）》的规定。这位在当地颇有名气的老中医的行为，违背了一个执业医生的起码职业操守，他还擅自给顾客开中成药和西药处方，这严重违背了《中医坐堂医诊所管理办法（试行）》规定中的第十一条：“中医坐堂医诊所只能提供中药饮片处方服务，不得超出执业范围”。有鉴于此，作为店长应该立即制止这位老中医的违规行为，如果老中医仍然肆无忌惮，那就不能顾及情面，更不能从药店暂时利益出发，姑息养奸，而是要坚决予以辞退。观点二：明确坐堂医的处方范围郭店长请老中医坐堂，目的是提升该药店的形象，服务于社会，增加经济效益。而所聘之人缺乏职业道德和诚信，短时间内虽能蒙骗部分顾客，但不会长久；若药店的形象被他损坏，一时半会儿则难以扭转。当务之急，郭店长应及时制止老中医的这种行为。当然，不能直截了当指责老中医，郭店长可以用探讨业务知识的方式，指出他诊断的不当之处。同时，修正提成的范围。我想，如果规定他开西药、中成药不能提成，开中草药相应提高提成，他就会致力于开中药饮片处方。如果他不是徒有虚名，真有较深的医药理论和临床实践，一定会通过“望、闻、问、切”、“辨证论治”服务于顾客。如此，药店的形象则会锦上添花，经济效益亦会随之上升。别让坐堂医毁了药店的形象□ 浙江省海盐县澉浦镇红太阳药店 李 军按照中医坐堂的有关规定，中医在坐诊过程中，应该给顾客开具中药饮片，这样才能体现中医坐堂的价值。如果像一个全科医生那样中成药、西药全都开，实际上违背了中医坐堂的初衷，也给患者的用药安全埋下了极大隐患——因为中医师对西药的药理了解有限，容易发生错误的用药指导。鉴于此，药店应当从完善中医坐堂制度入手，规范中医师的坐诊行为，并规定其坐堂期间只能开具中药饮片，而不能开中成药和西药。只要店长对中医坐堂制度加以完善，那么这位老中医的不规范行为自然会得到纠正。店长在和坐诊中医沟通的时候，要注意方式，语气要委婉，动之以情，晓之以理，体现尊重，使其明白自身在荐药过程中确实存在问题，今后要加以改正。这样才不至于“赶走”老中医。从制度上“管控”□ 河南省偃师市翟镇东洼药店执业药师 任凤阁卫生部、国家中医药管理局发布的《关于开展药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作的通知》明确规定：中医坐堂医诊所只能开中药饮片，不许开中成药、西药、保健品；诱骗患者购药将吊销执业许可证。因此郭店长可以委婉告知老中医，开中药饮片以外的处方，不符合国家规定，不能提成。同时加强驻店中药师对中药饮片处方的审核，避免出现诱骗患者现象。中成药、西药开方不提成□ 江苏省睢宁县食品药品监管局 陈 志观点三：改变坐堂医的获利模式笔者认为，导致老中医“开大方”、“开杂方”的原因只有一个，那就是提成带来的利润诱惑。适当给老中医的“开方热情”降降温，转变老中医利益的获取方式，变“开方提成”为“固定工资+奖金”的方式，也许是一个不错的办法。当然，鉴于老中医的专业技能和在当地的名气，固定月工资要保证不低于提成的月收入，奖金则可以根据顾客的满意率进行奖励。如此，老中医为了利润而开方就会转移到为了顾客的满意度上来。不断上升的顾客满意度，不仅增加了老中医的收入，也保证了药店的经济效益，值得一试。让坐堂医拿固定工资□ 吉林省磐石市食品药品监管局 高会军高薪养医才能去“病”□ 湖北省阳新县龙港阳康大药房 成良献时下，把小病说成大病，把大病说成癌症，莫说是坐堂医，就是公立医院的医生也不在少数。请人如骑马，驾驭得好，才能收到预期的效果；驾驭不好，不但有损名誉，而且还会伤害药店与顾客间的关系。郭店长要亲自与老中医开诚布公地详谈，述说开大处方对药店的危害，比如，顾客会敬而远之，不再光顾，这样，随着顾客流失，药店人气不旺，收益就会减少。只有坚持实事求是的宗旨，把脉每个人的病情大小，按病情轻重开药，让顾客觉得是真心替自己着想，才能赢得良好的口碑。郭店长可以与老中医协商，提高老中医的福利待遇，让其拿固定工资，避免再出现夸大病情、乱开处方的情况。如此高薪养医，定能去“病”。国家实施中医坐堂的意义，在于弘扬传统的中医药文化，让老百姓从中医坐堂中享受到更好的就诊服务。而部分药店在申请到中医坐堂资格后，因为缺乏运营经验，让坐堂中医和普通营业员一样，承担荐药义务，并享受荐药提成。话题中的这位老中医之所以“喜欢把病情说大”，根源在于“开出药品，从中提成”，如此一来，虽然门店和坐堂医都从中获利，但却损害了患者利益，甚至门店的声誉。在上述“荐药提成”的坐堂医制度下，若想彻底杜绝坐堂医的“大处方”、“乱开方”，必须从根源上做起，调整门店的荐药提成制度。比如，郭店长可以将“荐药提成”制度改为“处方补助”制度，即坐堂中医的薪资待遇完全和药品推销脱钩，而和其处方数量挂钩，类似于医院的“药事费”。老中医开具的处方越多，回头客也就越多，坐堂医的待遇自然也就水涨船高。如此，该中医就不会再乱开方了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考