我哪儿错了？和老板闹的不开心，不知道要不要辞职。客户来店里消费几百块钱，要发票同事说第二天给他，人

Question

我哪儿错了？和老板闹的不开心，不知道要不要辞职。客户来店里消费几百块钱，要发票同事说第二天给他，人家第二天又来了，我就说暂时打不来打好亲自送过去。当时我们都不知道就是打不出来，店长知道但是他忘记交待。后来我就跟公司争取从公司那里开，他们不给我就又争取，就不开心了。我知道人家消费不多，也知道开发票要税，可是我们店好不容易来个新客户难道就为这点事把人家得罪？况且整件事情本来就是我们公司自己人失职。说我不会维护公司的利益，我这么做不还是为了公司，他们太眼前小利了。

Answer 1

应该肯定你做的没错！作为服务行业，客户利益至上，客户消费后索取发票合情合理，但你们店显然不想开这个发票，这表面上是维护了公司的利益，但必然会因小失大，因为客户碰到此事后如果处理不爽快，以后几乎不会再来你店消费，而且还会在朋友圈内扩散这种负面影响，你应该把这个道理跟你们店老板讲一讲，否则我看老板这个店恐怕很难长期经营下去，大客户早晚都得离开，只能依靠赚零碎小客户的钱来维持经营，你信不信！所以如果老板听了你的话后并无改正意思，我认为你辞职未必是坏事，这个公司不改变经营方针和策略没有什么前途！
顺便要说一下，一般而言客户索要发票大多是为了作报销凭证，这种客户你店服务的好以后他们会常来；如果是个人私自消费发票对他们毫无用处，所以这时候就要看你店的服务态度了，如果客户对消费较满意他们对开发票提都不会提，这种情况我们都经历过。
个人观点，仅供参考！

Answer 2

顾客永远是对的，服务行业就是这样，亲，认了吧追问

顾客根本没有错，人家第二天特意来拿又白跑一趟。是公司人做事太差了，如果店长早点交待同事当时跟顾客说清楚，人家也不会白跑了。

追答

那你就辞职吧,不想辞职就忍，长经验吧

Answer 3

当老板的都这样，理解理解过去就算了