当遇到停车违规收费行为时，可以拨打12345或者12315热线进行投诉，市场监管部门将按程序对投诉进行处理，切实维护消费者的合法权益。
如果停车场有经营性停车场收费许可证，是可以收费的，如果没有而乱收费的话，你一可以向交警大队停车场管理科投诉，也可以向物价部门或工商部门投诉，投诉电话12358，没有按批准的标准收取停车费的，属于乱收费，依法应给予查处。驾驶员停车不超过15分钟是不收取停车费的。一旦发现没有即停即走通道的停车场15分钟内收取停车费的都属于违规行为，市民可以拨打12358进行投诉。
如何避免产生额外的停车费用
1.车辆需要按照指定区域或指定车位停放车辆，避免产生额外费用。
系统是根据车主停放的区域进行判断的，例如原本车位在A区内，因某种原因停放在B区域内，系统是会自动计时计费。
2.进出场时车主放慢车速，做到一车一杆形式，进出口时查看一下显示屏上车牌显示信息。
在上下班高峰期时车主着急出入，车辆车速过快，车辆与前车车距太近，前车会遮挡到后车车牌，导致识别相机抓拍不到车牌（显示屏上没显示车牌号），而缺失进场数据记录，系统会判断车辆仍然停放停车场内，累计计算停放费用。同样，车辆也不要在出口道闸已拍到车牌记录后（包括交费后）不出场而退回场内，因为系统在没有入场记录的情况下，自动根据前面的入场记录或出场记录进行累计计时计费的。
3.车辆出场时不要在显示交费后再次进行倒车，以免识别相机会拍到车牌产生新的行车记录会产生额外费用。
因为在交费操作时系统已经记录到您的车牌信息从而生成的结算费用，如果再次倒车系统会产生新的车辆记录，而正在付款费用的却是上一条的车辆记录，系统会默认将新记录计算到下一次进出场记录中，从而产生额外的费用。
4.已缴费车辆（包年包月、在有效期内）无需再次使用包天停车功能，否则，系统会判断成临时车计时计费，车辆包天到期超时的话就会产生额外费。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第五十六条机动车应当在规定地点停放。禁止在人行道上停放机动车；但是，依照本法第三十三条规定施划的停车泊位除外。在道路上临时停车的，不得妨碍其他车辆和行人通行。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考