如何进行有效沟通

Question

如题所述

Answer 1

进行有效沟通的方式有学会倾听、讲出来、互相尊重。

1、学会倾听，倾听过程中用心观察对方说话时的神态、表情学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势。通过这些肢体语言和微表情了解对方内心的真实想法。更要记住在别人讲话的途中不要打断或着急插言，给对方留足充足的讲话时间。

2、讲出来，坦白自己的内心感受，学会倾听他人的同时也要善于表达自己的感觉，将自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的讲出来。尽量多陈述，少责备、抱怨和攻击。

3、互相尊重，避免“祸从口出”，要尊重与自己对话的人，不要以说教的姿态讲大道理，而是要给予彼此足够的尊重，对方不尊重自己时，也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。当然同时交流时不要说一些不该说的话，避免“祸从口出”。

有效沟通的注意事项

1、真诚表达，沟通要从“心”开始，“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人。它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

2、传递价值，在职场中，沟通总是有一定目标的。沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。

3、掌握技巧，在职场沟通可以分为多种手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。沟通的时机、形式的选择很重要，不同的沟通方式有相应的沟通技巧，这样才能达到沟通的目的。