新火车站，石家庄站于2012年12月21日零时正式启用，
1、火车站由胜利南街、南二环、中华南大街、槐安路围合而成。
2、车站位于槐安路南侧，南二环路北侧，中华南大街东侧，胜利南街西侧的“井”字型区域内。
3、旅客可乘车由南二环、新胜利大街、中华大街进出火车站东、西广场及二楼南、北进站口。
拓展资料-新火车站
1、售票
火车站一楼处进站西大厅的南侧设有18个售票窗口，其中19号至30号为多功能自动售票机，31号至34号为银行卡自动售票机。最北侧的售票窗口的柜台为了方便特殊旅客降低了30厘米。
旅客点击自动售票机显示界面右侧“确认购票”按钮后，对购票信息确认无误后，在指定位置刷二代身份证并支付票款，便可购票。
自动售票机只接受5元至100元的纸币，不接受硬币，且一次交易最多只可接受15张人民币。购买车票后，需在售票机界面提示的时间内取走车票及零钱。
2、乘车
1—24站台于石家庄站二层候车室自东向西分布，车站的各个站台互不联通，旅客们需看清自己需要乘坐的列车站台，以免错乘、误乘。
有紧急需求的旅客，按动紧急求助终端的红色按键后，不要离开，这个设备接通后，可直接与服务台工作人员对话，方便旅客请求救援。
需在石家庄站换乘其他车次的旅客请按照站台地面上的便捷换乘标志返回候车层并持两张车票通过反向闸机进入候车大厅候车。
3、咨询
火车站设置志愿者咨询服务台，免费派发公交乘车指南。石家庄市运管处在西广场出租车出口处设置一座服务亭，站房内设置了约30台紧急求助终端。
公交公司在东、西广场均设置公交线路图、公交信息站牌、区域站位导示图等，还专门成立了15人的运营秩序疏导组，指挥公交车规范、有序进出车站。
4、餐饮
火车站三层两侧有餐饮休闲服务区，有中西快餐品牌和当地特产，可以满足候车旅客不同的口味的需求。新客站1层、2层及地下1层的南北两侧设有卫生间和饮水处，方便旅客使用。
参考资料