win10无线网卡无法启用

Question

x270笔记本，有线网卡如不禁用，无线网卡自动为禁用状态，且无法启用，显示详细信息如下：。禁用有线网卡后，无线网卡启用正常，求解
设备 PCI\VEN_8086&DEV_24F3&SUBSYS_10108086&REV_3A\4&36b1ffb&0&00E2 在启动时出现问题。

驱动程序名称: oem19.inf
类 GUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
服务: Netwtw06
低层筛选程序:
高层筛选程序: vwifibus
问题: 0x16
问题状态: 0x0
lenovo售后已经来过，更换了主板和wlan网卡均无法解决问题，怀疑是软件问题

Answer 1

电脑网络有问题可以参考以下方法处理：

任务栏上的无线网络图标右键点击 选择网络和共享中心， 在设置中找到WLAN右侧的网络共享中心， 进入后找到无线网络 右键点击诊断或者阴暗解答

根据诊断后的结果判定问题原因

如果是系统问题可以使用360安全卫士 功能大全 网络工具中的断网急救箱，直接扫描诊断出问题后 一键修复即可。

如果提示驱动异常的话， 建议安装一个360驱动大师，安装后可以自动扫描诊断系统驱动，检测到无线网卡驱动异常后，点击一键安装即可解决

如果以上方法试过不行，而且你也更换过硬件，建议更换个其他版本的系统 如win7试试看

Answer 2

如果售后无法解决，可以要求更换机器的呀。