1、点火不顺利
点火艰难或点不着火的主要缘由是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。
处理方法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，肃清洁净。若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
2、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出 (此属正常现象)
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
处理方法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
3、气阀打不开
在水阀开启后，只要长明火，没有用来烧水的火，其主要缘由是出气嘴的鼓膜决裂，不能把气阀顶开。
处理方法：购置一张新鼓膜换上，在改换过程中，要避免将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
4、紫铜管烧漏
最易形成损坏的，是长明火正上方对着的紫铜管。其主要缘由是：在停水、水压低或长明火长时间未关的状况下，把紫铜管的管理壁烧成破绽。
处理方法：急用时，可暂用保险丝将眼堵上。用完后，可将燃气热水器卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。为了以后该处不再被烧坏，可在长明火正对着的紫铜管处，装置一块铁片，用来挡住长明火，这样该处的紫铜管多用3-5年。
5、储热片积垢
储热片积垢后，会影响热量的吸收及通风。其主要缘由是运用时间长，室内空气不流通。
扫除办法：肃清储热片间的灰垢，假如灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，奖灰垢悄悄地刮除洁净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹洁净，最后，还需用钢锯条或其他工具，将储热片拨至散布平均，以免影响储热和通风。
6、热水器指示灯一直不灭
温控器感温面与电热管法兰面接触点少、温控器坏。
处理方法：重新安装温控器，使感温平面接触。
一、加热指示灯不亮且不能加热；原因：温控器接插端接触不良或断线，温控器被烧断了；解决方法：检查排除故障，并且更换温控器。
二、加热指示灯亮，但不能加热；原因：发热管接插端接触不良或断线，还有可能是发热管烧坏了；解决方法：检查排除原因，并且更换发热器。
三、热水器使用过程中漏电，这种针对强排型；原因：风压开关调节不适当或者吸气嘴位置不恰当，还有可能是硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜及风压开关失灵，脉冲器故障；解决方法：可以适当的调节风压开关到合适的位置，调节吸气嘴，插上或者更换硅胶管，更换风压开关或者更换脉冲器。
四、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出；滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠；
五、解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障一：第一次使用水温不均匀
当我们第一次使用电热水器的时候（或者我们长时间没有使用），我们会发现水温忽冷忽热，热水出量很少。这个时候需要一直把热水器开着超过12个小时，这样水温的问题就能得到解决了。
故障二：出水温度太高或者太低
在我们使用过程中，我们发现出水的温度达不到我们理想的温度，无论怎么调节，水温都太高或者太低。出现这个情况的原因是可能是冷热调节不当，如果水温太冷的话，也有可能是电源未接通或者加热管故障，这种的话我们自己解决不了，建议炸专门的维修人员。
故障三：进水困难
如果我们发现热水器进水困难的话，可能是进水阀堵塞了或者水质太差，杂质太多。我们在维修的时候，我们应该将其拆卸下来进行清洗，因为水质原因的话，我们应该定期清理滤水网，避免堵塞。
故障四：出水困难
在使用过程中，发现出水困难，水流断断续续，这个可能是混水阀堵塞或者水压不正常。出现这种情况的话，我们可以维修更换混水阀或者等待水压正常。
在使用热水器的时候，热水器运行异常，我们一定不要慌，有一些小问题我们是可以进行自我检修的。
第一种：
电热水器不加热要检查电源插头是否插好，有漏电保护插头的，插头上的指示灯是否亮，不亮说明保护插头可能坏了。
第二种：
电热水器不加热需要检查内部线路是否接触不良，内部线路包括（电源线，加热管线，控温线），这一项必须请专业热水器维修，检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况，水垢太多就行热水器清洗了。
第三种：
检查热水器调温温控器是否损坏，此项也是要找热水器维修人员检查是不是温控器坏了，坏则更换。
还有可能是三通有问题，还有可能是热水器温度不过，不知道你的是电子的还是机械的。
产品年限如何，是否还有保修。
您可以直接给客服打电话，如果过保维修是有偿的，但是可以讲价。本回答被网友采纳