如何解决win10系统中HPlaserJet 1015打印机无法使用驱动的问题

Question

如题所述

Answer 1

在win10系统电脑中，如果使用的打印机型号是HPlaserJet 1015，且出现了驱动无法使用的情况的话，应如何解决呢？接下来就由小编来告诉大家。
修复方法
1. 第一步，打开浏览器，搜索惠普客户支持，然后在搜索结果中，点击相关的支持帮助链接并打开。

2. 第二步，进入客户支持页面后，点击上方的打印机选项，然后点击下拉菜单中的支持和故障排除功能。

3. 第三步，输入型号的关键字并点击搜索，然后选择与之相匹配的结果。

4. 第四步，点击页面左侧的软件驱动程序和固件选项，进入驱动下载

5. 第五步，在驱动下载页面中，不推荐大家直接下载，二十先点击选择其他操作系统按钮。

6. 第六步，在下拉列表中，选择合适的操作系统，如果不知道自己的系统是32位还是64位的话，可以通过设置-系统-关于找到系统信息，然后下载安装正确的驱动程序并重启电脑再次尝试使用打印机。

7. 第七步，在安装新的驱动之前，建议卸载原有的驱动，可以通过快捷键win+x，然后选择设别管理器，在设备管理器中找到打印机的驱动，将其卸载后再安装新驱动。