怎么投诉邮政的快递公司

Question

如题所述

Answer 1

想要投诉邮政的快递公司，可以拨打12305。

12305是邮政业消费者申诉专线，专门处理消费者在快递服务方面的投诉和建议。如果对邮政快递公司的服务不满意，可以拨打12305进行申诉。在拨通电话后，按照语音提示选择投诉入口，然后向客服人员说明具体情况和投诉理由。

客服人员会记录下你的投诉信息，并转交给相关部门处理。你可以通过12305的官方网站或微信公众号进行在线投诉，也可以发送投诉邮件到指定邮箱。在投诉时，建议提供详细的投诉内容和相关证据，如快递单号、照片等。同时，要保持冷静和礼貌，不要使用侮辱性语言或威胁等行为。

投诉快递须知

1、保留证据：在投诉快递之前，需要保留相关证据，如快递单号、照片、视频等。这些证据可以帮助你证明自己的权益，并为投诉提供有力支持。

2、查询投诉渠道：可以通过多种渠道进行投诉，如快递公司官方网站、客服电话、微信公众号等。在选择投诉渠道时，需要选择正规、可靠的途径进行投诉，以确保投诉得到妥善处理。

3、等待处理：提交投诉后，需要等待相关机构或部门处理投诉。如果需要进一步补充证据或提供更多信息，需要及时与投诉机构或部门联系。