如何拉近与客户的距离

Question

如题所述

Answer 1

1.了解客户详尽情况（家庭、工作、爱好、性格等）
2.建立定期客户交流制度-----每月一封邮件、两个月找理由见一次面、半年与客户单位搞一次大活动、根据客户爱好提供接触内容.......生日、客户的厂（店）庆、........
3.找到客户的客户，间接地做一些事情.......
4.平常的电话、短信问候都是一些较好的联络感情的好方式
希望能帮到你！追问

谢谢， 我是做物流的 如何留住客户？ 如何在见面短短的几分钟内建立友谊呢

追答

建议采取：佣金制，按运量给付关键人......
.除了以上的感情交流，成为好朋友外，保质保量运送、满足客户需要是基础，一些特殊情况的预案要准备，要有补救措施，例如：没有按承诺或客户的要求时间送到家，自己有运输车队还好说，如果给其他快递，就要有准备，遇到了---没有理由、只有用最好的补救办法满足客户需求！破损怎么办？丢失？物流的追踪系统非常关键，最好能将途中情况链接到运单上、电脑上，客户能随时查到想知道的信息......想客户所想.........