戴尔2310一体机，从开机至系统启动完成一直黑屏，能听到系统启动的欢迎音乐，是怎么回事啊？

Question

如题所述

Answer 1

开机完使用是否正常呢？
如果使用正常，那可能是驱动上面的问题，导致开机过程没办法显示，重装下驱动。
如果都不能使用，那可能是显卡损坏或者屏幕损坏。赶紧联系售后吧。

Answer 2

您好：
看您的描述应该是硬件问题,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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Answer 3

我也遇到了 应该是屏幕背光的问题。能隐约看到黑屏内的桌面，就是没灯。