别人呼叫我的电话显示的是已停机，可是我手机还有话费并没有停机，是怎么回事呢？怎么改回正常的呢？

Question

别人呼叫我的电话显示的是已停机，可是我手机还有话费并没有停机，是怎么回事呢？怎么改回正常的呢？

Answer 1

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

Answer 2

停机有两种：

欠费停机， 你可以官网营业厅查询话费余额和明细。如果确实还有钱，拨打人工客服问问怎么回事。

其他原因停机，拨打客服人工查询。

本回答被网友采纳