如何投诉中国电信啊，让他们疼痛下？

Question

价格：3000多
外观：直板
使用目的：智能机
使用人：商务
输入方式：不限
网络：电信CDMA2000
操作系统：WindowsMobile
屏幕尺寸：不限
摄像头：不限
我一个月前买了一个手机（网上承诺3-6天送到）结果到现在 一个月了还没有拿到，现在一个月了 我打了多次投诉电话，结果就是拖拖拖，说给你什么时候送到结果都爽约！！
而且态度也不好，我都担心钱给中国电信就这样骗去！！这个中国最大的骗子 骗子
有谁能告诉怎么去处理他们，有媒体朋友吗 求报道 ！
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Answer 1

工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为
工信部投诉电话：12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料，一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况，并督促相关电信公司处理问题
中国电信集团公司电话：400八八一万，也不管用，蛇鼠一窝

12315不受理电信移动联通投诉
工业和信息化部电信用户申诉受理中心：受理对中国电信的投诉
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话[phone]）、
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉追问

对于中国电信这样的大公司，我们投诉国家相关有关部门 ，有用吗？
我感觉都是 蛇鼠一窝 ，中国电信给我的回复，就是你等吧 可怜我的钱已经付给他了，据说退款也麻烦的要死，现在要用这个手机，实在是耗不起，对于他们的拖延，惯用的一句话就是
我是刚接手这个事情的，前面的事不是我记录的，你的问题按照流程 几天后回复，实在是太炒蛋了

追答

电信的服务真的不怎么样， 没办法 ，总不能纵容他们的无良行为

Answer 2

我是湖南宁乡城郊乡人 ，2008年底买了电脑，一直装不上宽带。我多次在电信部门奔走，那时他们说这边没线，又怕会征收，一直没有装过来。然后年年到宁乡电信要求装电信宽带，年年都是一句话，没线！时过4年，我们这里仍然没有征收，而且我也不相信会征收。(2008年的冰灾之后，这里的电话座机都用不了，没人修过，我们这里的人全把座机拆了。到现在这里再没有一部座机电话！那些柱子上的电话光缆4年了就是没利用过）
我以为我们这里真的装不了，就在上个月，突然发现在我们这不远的地方就有就有5户人家一起装了，我这就又开始往电信部门打电话了，哎……不想说了，超级难，就一.两百米的距。那段时间天天跟装宽带的师傅打电话，那师傅天天推，一直说的是没线，四年里面，就这么段距离牵跟宽带线这么的难？而且这里也是三户人家一起报名牵电信宽带。（据我调查，我家前一百五十米.左边一百五十米.后面两百米的距离都有人家装了宽带，右边是长常高速.就我们这里这一大块的区域一直不装过来，据说是怕麻烦！）
像我们这样的郊区，不是那种很深很深的山里，距离宁乡大道也就200米，怎么装个宽带像求神一样！如此的难？都4年了，还要我们这个区域的人求多久……

我们家距离路边不远，我们这里是有三户人家一起要装的！为什么装个宽带这么难呢？甚至我们向那个装宽带的师傅承诺我们愿意多加点工钱！像我们这种郊区，为什么只有电信可以供选择。

宁乡的电信，真正的一个地方垄断小霸主！正在做着一些不惜血本的“失民工程”……

问题不解决，投诉不止境。这次我要来次真的了，要不永不被重视……

Answer 3

打10000