刚开的辅导班催家长交钱短信怎么说的委婉点?和家长们不是很熟。。

如题所述

补习班的家长拖欠学费,可以这两个方式来催:用短信或微信的方式联系学员家长;电话回访学员家长。

补充:具体如何催家长交学费,提供以下参考话术

亲爱的某某妈妈/爸爸:您好,7月15日是我们续课交费的优惠截止日期哦,别忘了!如果不能按时交费,孩子的辅导进度可能要会受到影响。为了不耽误孩子宝贵的学习时间,还望您多多配合。谢谢理解与支持!一、合理引导

首先我们要明确一点:虽然老师不是专业的销售人员,但由老师去打这个催费电话会起到事半功倍的效果。

而且也是对老师教学水平、服务态度的检验,如果家长会说孩子很喜欢上某某老师的课,老师会特别有成就感,同时也能及时收获家长对老师的反馈及建议。

二、分配原则

1、学校要提前1个月发通知给学生,并把学生名单分配给上课的老师。

2、如果一个学生在机构学习多门课程,只指定一个老师打报名电话即可,多人电话以免引起家长反感。

3、老教师应当多分配一些,新手教师少一些。

三、操作方法

虽然续班与否最重要取决于平时的课堂质量和教学反馈。但是催费电话的话术和催费方式是否合理也是影响最后报名结果的关键因素。

如何打催费电话?

先不要急着打电话,

打之前先做一个表格!

最左边是学生姓名,然后是寒假班,春季班,最后是备注。

铁杆家长:每次都会报名

这类家长以短信或者微信的方式发提醒信息:

亲爱的xxx妈妈/爸爸:

您好,X月XX号是我们春季报名的优惠截止日期哦,别忘了!抓紧时间哦,如果时间来不及,跟我说一声,我来帮您预约。收到回复哈!

一般这样的信息就足够了。家长回复了就备注好,没回复也备注一下,方便下次跟进。

可能会报名的:蜻蜓点水的方式即可

一开始还是要以跟家长交流孩子学习情况为主,在快要结束回访时,轻描淡写的问一句:xxx妈妈/爸爸,这学期孩子是要继续上课的吧,我们春季报名优惠截止日期是X月XX号,别忘了去报名哦。

这时候如果家长是继续上课的,一定会感谢老师的提醒。

如果不打算继续上了,也会很诚恳的和老师说明原因的,这时候我们要在备注那一栏写上原因,比如想出去玩啊,回老家啊,再考虑看看啊,或者再问问孩子等等,我们一定要备注好,准备下一次出击。

如果是考虑看看或者问孩子想法的话,补救措施很简单,接下来对这个孩子更加用心,服务更加周到,多关系孩子各方面的发展情况,多和孩子交流,课上多鼓励肯定,一般情况都会继续报名的。
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第1个回答  推荐于2017-09-08
尊敬的家长,您好!我是XXX,鉴于辅导班经费出现困难,现特向您请求缴纳暂欠缴的学费。相信在我们的共同努力之下,您的孩子一定会茁壮成长,收获颇丰,谢谢合作!祝您生活愉快,阖家幸福。追答

求采纳。

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第2个回答  2014-09-25
以群发的形式通知追问

这不说的是fei话么 我问的不是形式 是内容

追答

你当老师吗?这点内容就难住了

追问

你要回答就回答 不回答就别那么多话。。

第3个回答  2014-09-25
这个嘛就尽可能客气。你换位想想就知道了
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