有手触屏，没反应，但是用手写笔就行！！！到底是哪里出问题了？有解决方法吗？
关机再开，还是不行，拆了电池再开机，还是不行，求解决啊
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1、检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2、若手机/平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3、更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4、若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
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