尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应按键）-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、如果无法移动文件，可先卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、以上操作均无法完成，备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应按键）-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果无法移动文件，可先卸载一些不常用的第三方软件尝试
3、以上操作均无法完成，备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp