急！求教屈臣氏退货问题！！！

Question

今天在屈臣氏买护肤品，导购把肌养晶的当成美津植秀推荐给我，我拆封后才发现被骗了，然后想着要是好用就凑合着用了，结果一用还有过敏了！！！不知道能不能退QAQ大家帮忙出出主意，小票还在的

Answer 1

化妆品行业属于暴利，所以服务一般都很好，你拆封后不知道破坏的严重不，正常开封你可以再装好三天之内马上去店里说明情况：理由有两个选择。一是你说可能是导购拿错了，你没注意，回家打开才发现。二是就说导购误导了你，忽悠你买后回家一用才发现和她说的差太远。至于到那后你要展现出强硬的姿态还是温情攻势还得自己结合实际情况来选择。同一件事好话好说可以解决，吵架冲突也可以解决。我认为总体而言你首先表现出轻松愉快的状态去说这件事，可以找导购，不行找上司。好话好说。如果导购翻脸不认事，甚至污蔑你那你就可以发飙了，真理站在你这边，观众一般都会向着顾客，单从品牌影响好坏方面你就可以占得上风。如果你不在乎你可以在店面或者柜台前张口大骂，这事我认了，吸取教训。大骂只为解气！影响他家信誉度。
上面说的情况越来越坏，但你得有准备和估计。但我们还是以最小的代价去完成这件事，和气生财，而且你只是要求调货不是退货。所以我认为一般都可以搞定。

Answer 2

看来现在你这种情况是退不了货的！如果产品的包装完好，小票在的话还好说，而且你这种情况好像还不是过敏，现在停用就行了！

Answer 3

可以带着小票和产品到你购买的屈臣氏换

Answer 4

有两方面啦：
一：您先找专家鉴定一下货物，有质量问题可以要求卖家退款（和卖家先协商）要是卖家不肯的话，可以直接致电淘宝店小二，要求小二介入，提供货物鉴定书；（有质量问题可以在收货七天内申请退款）
二：每个人的皮肤、新陈代谢都不一样，所以，有的化妆品质量没有问题，但对部分人有反应，也是正常的。
注；鉴定结果没有问题的话，我认为是自认倒霉，只能送给身边 合适该化妆品的人用了 。希望对您有所帮助……

Answer 5

楼主 我想问一下 你哪个美津植秀的肌养晶最后退掉没有啊？ 我昨晚也买了一个 现在肠子都悔青了