新手新车，在入库停车是与墙面擦撞，前脸凹进去一下块，刮掉点漆，买了车损险，该走怎样的程序

Question

咨询类型：理赔手续

Answer 1

您好，有车损险就可以进行索赔的。
您的车已经凹陷了。保险报案是需要现场的。
你需要做以下的事情：
1、将车辆再停回事故现场。恢复事故原貌。如果您已经将车移动了。建议您再撞上去一次。不要撞太狠。让车和墙有接触就行。
2、拨打保险公司电话。进行车损报案。保险公司会派查勘员到现场来查勘。如果您可以自己照相的话，也可以的。但是您必须把每个车与墙面接触的状况都拍照清晰。包括部位照片，和一张远观的能清晰显示您车牌照的照片。还有您的车架号。一般在挡风玻璃的外面雨刮旁边可以看到。
3、查勘后，您需要将车辆开到4S店。进行定损。到了4S店再打保险公司电话，保险公司会派定损员来4S店给您定损。
4、定损后，您就可以维修了。维修好后，您要自己出钱。拿发票，还有您行驶证复印件（正副本）、银行卡复印件（必须是被保险人名下银行卡，是哪家银行不限），身份证复印件到保险公司去申请赔付。
5、一般7个工作日内，维修费就会打在您的银行卡上。

解释一下定损的重要性：定损是您的保险公司和4S店谈维修价钱的过程。如果4S店要维修费2000元。保险公司只出1800。那剩下的200就要您自己出了。所以定损的时候，一定要和保险公司及4S店确认定损金额和维修金额是否相同。如果有出入，一定要当场和保险公司理论！

Answer 2

直接打电话报险，有的保险公司是你去修车他来结账，去哪修都行，有的却是直接定损，直接给你钱，你问问你买的保险的客服吧

Answer 3

挂保险公司出险电话！O(∩_∩)O哈哈~估计理赔前景不乐观？我记得原先保险合同上有一些保险公司的免责条款（字很小，需要拿放大镜仔细瞧）：同一单位车辆相撞、直系亲属车辆相撞、在修配厂内出险、自家车库出险等等为保险公司摆脱赔偿而做出的一些无赖规定。

Answer 4

建议不走保险 走了保险第二年保险就没有优惠了 掉一点漆可以选择好点的钣金喷漆厂自己喷下 花不了多少钱 如果要走保险 要把车停在远地点 打电话保险公司很快就会到了

Answer 5

车停下别动，打保险公司客服电话就OK。追问

过了48小时了，还能理赔吗？