步骤1：支付宝搜索“赣服通”或应用市场下载“赣服通”APP进入平台。步骤2：点击搜索框，输入身份证，选择补换领居民身份证服务，以有效期满换领居民身份证服务为例，点击该服务。步骤3：阅读用户须知，点击立即办理，完成扫脸认证。进入信息填报页面，按照页面提示，完成信息填写并提交申请。步骤4：提交后，该办件进入审核。可在赣服通点击我的，选择我的办件，或通过短信通知，查看审核进度。步骤5：得到办件许可的反馈后，点击我的，选择我的办件缴纳工本费。缴费成功后，15个工作日内完成制证，制证完成后由邮政寄递派送，邮费到付。
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