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后备干部面试题,部门员工丢东西,作为领导如何处理
先放一段录像,内容大概是一个员工后放在办公室一盒月饼,随后发现月饼少了一块,然后想你汇报,想要调用监控查看,你作为领导该如何处理这件事情。
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推荐答案 2012-05-07
一 稳定员工情绪,可以说内部调查,陈述利害关系
二 必须内部调查,但一定要暗中调查,缩小知情者范围
三 确定原因后,根据事情原由和涉案人员身份,确定处理方案,
四 回复员工处理结果,但不能告知涉案人员身份.如果需要,可以给出适当补偿.
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其他回答
第1个回答 2012-04-29
在员工角度来说,这是需要解决的问题,关系到个人利益,以及公司对员工的负责;从公司的角度来看,如果调看监控,会影响公司的利益,也有可以将一些小事无限放大。
所以先稳定员工,可以说些推脱的理由,让其先回去工作或者先回家,然后调查清楚,给员工一个满意的回答,拉拢员工的心。至于拿月饼的那位,不可当面说辞,使用婉转的方式,让他明白自身的错误。
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