可以ping通但不能上网不能上QQ

Question

可以ping通外网ip，但是域名不通。本地连接的ip可以通，但是网关不通，网关设置的是192.168.1.1
打电话电信说是电脑的事不是网络的事。我用的光线一根线一台电脑。但是网关和域名不通咋回事？
QQ啥的也都上不去。基本都是提示域名解析错误。
可以解决的追加分，重装系统除外
dns是本地的，问的电信客服

Answer 1

可以ping通但不能上网不能上QQ，是设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先鼠标点击左下角的开始菜单，找到命令提示符，鼠标右键以管理员身份运行。

2、以管理员身份运行之后，输入“ netsh winsock reset ”，如下图所示。

3、然后在键盘上按回车键，自动进行重置winsock文件，重置之后，进行重启电脑。

4、还可以打开安全卫士，点击页面上方的功能大全->网络优化->断网急救箱。

5、对电脑网络连接，网络配置，DNS，浏览器配置等进行诊断修复即可。

Answer 2

 此类问题可以用腾讯电脑管家电脑诊所一键修复，请点击上方的【立即修复】即可。

附：手动修复步骤（来源：腾讯电脑管家电脑诊所，自动修复请点击上方的【立即修复】）

方案一：手动设置DNS
（说明：如果您使用DNS有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
1.打开【控制面板】→【网络连接】→打开【本地连接】→【属性】：

2.双击【Internet 协议(TCP/IP)】→选择【自动获取IP地址(0)】和【使用下面的DNS服务器地址(B)】→输入首选DNS服务器为"114.114.114.114"，备用DNS服务器为"8.8.8.8"→点击【确定】→【确定】：

方案二：清除IE缓存
1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：

2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】

方案三：注册IE组件
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：

regsvr32 atl.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 CLBCATQ.DLL
regsvr32 cscui.dll
regsvr32 MLANG.DLL
regsvr32 stobject.dll
regsvr32 WINHTTP.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 query.dll
regsvr32 jscript9.dll
regsvr32 hlink.dll

建议点击本回答上侧【修复】按钮，使用电脑诊所一键自动完成所有修复步骤。

方案四：启动DNS服务
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
2.在弹出的黑色窗口中，输入”sc coinfig dnscache start=  auto”(注意=后的空格)，按键盘enter(回车)键→输入”sc start dnscache”，按键盘enter(回车)键，最后输入”ipconfig /flushdns” ， 按键盘enter(回车)键：

方案五： 重置winsock目录
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
2.在弹出的黑色窗口中，输入”netsh winsock reset”，按键盘enter(回车)键后重启计算机：

如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：
方案六：重置IE
（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：

注：腾讯电脑管家为能上QQ但打不开网页定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【修复】按钮，进行深度修复。

本回答如有不清楚或其他疑问，请继续追问
谢谢！

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Answer 3

网关或DNS设置不正确

1.打开【控制面板】→【网络连接】→打开【本地连接】→【属性】：
2.双击【Internet 协议(TCP/IP)】→选择【使用下面的DNS服务器地址(B)】→输入首选DNS服务器为"114.114.114.114"，备用DNS服务器为"114.114.115.115"→点击【确定】→【确定】：

3，检查当前的IP，掩码和网关是否正确，比如IP是：192.168.1.2，而网关却是192.168.0.1之类的，正常的一般如下：
IP地址：192.168.1.X (X为2-255之间的数字)
掩码：255.255.255.0
网关：192.168.1.1

Answer 4

应该是你DNS设置的有问题，咨询电信正确的DNS地址。

Answer 5

tcp/ip协议里：ip地址和dns地址全改成自动获得。