销售业务绩效考核方案

Question

如题所述

Answer 1

销售业务绩效考核方案1
一、考核时间
每年10月
二、考核适用范围
绩效考评主要针对已转正的正式销售人员，适用于公司所有符合条件的销售员工。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评将单独制定，但可以参考绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、考核目的
1. 引导员工行为，加强自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，实现员工与上级更好的沟通，创建具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2. 确切了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围
绩效考评主要针对销售员工，适用于公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评将单独制定，但可以参考绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容
1. 工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）
考评员工出勤、加班情况，每一次迟到、早退、事假、加班等都将影响评分。病假不扣分，主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神，主动积极承担工作任务加1分，无故推卸减1分。
2. 基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）
3. 业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）
4. 责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总，考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
6. 协调性考评（占绩效考评总成绩的25%）
六、绩效管理和绩效考评应达到的效果
1. 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出。
2. 提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么。
3. 强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效。
4. 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。
5. 提供确切有用的依据，用于公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等。
6. 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。
七、附则
1. 本制度的解释权归人力资源部。
2. 本制度的最终实施权归市场部。
3. 本制度生效时间为20xx年。
销售业务绩效考核方案2
为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性，考虑有效销售激励制度的完整性，以及员工的稳定性，同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围，特制定本草案。
一、薪酬体系
1. 薪酬组成结构：基本工资+补贴+销售奖金。
2. 本地员工增加交通补贴；外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴，但不享受交通补贴。
3. 非经济性报酬：在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理；企业方面让员工有实现价值的机会；关怀员工个人生活，让员工有公司如家前悄感觉。
二、基本工资标准
一级置业顾问：800元/月
二级置业顾问：650元/月
三级置业顾问：500元/月
四级置业顾问：400元/月
实习置业顾问：350元/月
三、销售奖金组成及标准
销售人员奖金的计算：个人奖金应发总额x业绩提成比例。
1. 个人奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖。
（1）销售数量奖：超额完成个人任务指标的，按100元/m²支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按120元/m²支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价1%发放奖金。
（2）销售价格奖：操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的50%计提奖金。
（3）提前收款奖：根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按5元/m²支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m²。
2. 业绩提成标准：完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人奖金应发总额的110%支付；完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人奖金应发总额的100%支付；完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人奖金应发总额的80%支付；完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人奖金应发总额的60%支付。
四、关于进级标准
1. 升降级标准：新进入公司的置业顾问一律按实习置业顾问，工作满一个月后可转为四级置业顾问，工作满三个月（不含实习期），可参加三级置业顾问评定；工作满六个月（不含实习期），可参加二级置业顾问评定；工作满八个月（不含实习期），可参加一级置业顾问评定。
五、属于下列情况之一的，将扣发其所在项目个人奖金。
1. 被公司辞退的员工。
2. 在该项目销售结束前离职的员工。
3. 累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
4. 在工作中有严重过失，过公司造成一定的不良影响的员工。
六、本草案执行时间从公司修订之日起开始。