中国联通宽带客服电话

Question

如题所述

Answer 1

中国联通宽带客服电话号码是10010。该电话号码是是中国联通客户服务号码可以为用户提供多方位的客户服务，具体如话费查询、宽带故障申告、业务咨询、业务受理以及投诉申告等。

联通公司的客户服务中心的10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复。

中国联通宽带客服电话号码10010具体服务内容：

1、话费查询。提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询。提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理。受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告。受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、用户回访。提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

6、宽带故障申告。联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。

以上内容参考百度百科-10010

Answer 2

中国联通统一客户服务热线是10010，您有任何联通业务需要咨询均可拨打此热线电话。

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