消费者有权利维护自己的利益。针对消费者被违法侵害的情况，政府为其设置了消费维权电话。消费者可以通过拨打12315和96166两个电话号码，向有关部门表述自己的遭遇和投诉。另外，也可以联系本地消费者协会或行业监管机构。消费维权电话是一个快速有效的工具，可以为消费者解决问题提供管道。
消费者在购买商品或享受服务时，难免会遇到一些不便利或者有问题的情况。这时，消费者可以通过拨打消费维权电话得到有效的帮助。消费维权电话可以向消费者提供法律建议，介绍维权途径，提供调解协商等服务。与此同时，消费者也可以通过消费维权电话举报虚假广告、侵害知识产权等违法行为，保护自己和其他消费者的权益。
消费维权电话在消费者保护方面起着重要作用。消费者可以通过该电话号码反映自己的投诉、建议和意见。通过舆情监测和投诉反馈，有关部门可以及时掌握社会民意和消费者需求，引导企业加强产品和服务质量，保护消费者的合法权益。同时，消费者也应当积极宣传消费维权电话号码，让更多的人了解和使用，形成共同维护消费权益的力量。