买到假鞋12315怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

如何向12315投诉买到假鞋：
1、拨打12315投诉电话，联系卖家退换货，咨询消费者协会，使用网络投诉平台或考虑法律途径，保存相关证据，了解当地规定和要求。
2、12315是中国消费者权益保护的热线电话，专门用于解决消费者投诉和维权问题。可以向他们详细陈述您购买到假鞋的情况，并提供相关证据，如购物凭证、照片等。
买到假鞋投诉途径：
1、 联系卖家：如果您是通过电商平台或者实体店购买的假鞋，您可以先尝试与卖家联系，说明您的问题并要求退货或换货。有些卖家可能会主动解决问题，以保持良好的声誉。
2、 消费者协会：您可以咨询当地的消费者协会，了解相关的投诉渠道和程序。他们可以提供专业的法律建议，并帮助您向相关部门投诉。
3、 网络投诉平台：一些电商平台和消费者维权网站提供在线投诉平台，您可以在这些平台上提交投诉，向他们反映您的问题。这些平台通常会介入调解，并协助解决纠纷。
4、 法律途径：如果您的损失较大，您可以寻求法律途径来维护自己的权益。您可以咨询律师，了解是否有可能提起民事诉讼，并寻求赔偿。
综上所述：维权投诉假冒商品，关键在于收集证据并选择合适的投诉途径。可以向消费者协会、电商平台或相关监管部门投诉，并保持良好的沟通记录。如需法律援助，咨询律师意见是明智之选。保护自身权益，坚决维护消费者合法权益，共同打击假冒商品。
【法律依据】：
《中华人民共和国价格法》
第十三条
经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。