截至2018年12月，石家庄站一楼处进站西大厅的南侧设有18个售票窗口。
其中19号至30号为多功能自动售票机，31号至34号为银行卡自动售票机。最北侧的售票窗口的柜台为了方便特殊旅客降低了30厘米。
石家庄站设置志愿者咨询服务台，免费派发公交乘车指南。石家庄市运管处在西广场出租车出口处设置一座服务亭，站房内设置了约30台紧急求助终端。
扩展资料：
网上订票后，在石家庄站的自助取票机取票即可。
自助取票机操作流程分为选择互联网取票、识别身份信息读取车票、选择打印的车票、打印车票。
具体操作步骤如下：
1、找到自助取票机
到达石家庄站后，找到专门自助取票机的地方
2、选择互联网取票
屏幕会提示显示有互联网取票的按钮，点击互联网取票按钮
3、身份识别，读取车票信息
根据提示将二代身份证放入识别区域进行身份识别，读取车票信息
4、选择打印的车票
车票信息显示出来后，在自己要打印的车票后面的选择框打勾
5、打印车票
点击确认打印按钮，开始打印车票，此时收好你的身份证，等待车票打印，打印成功后拿好车票
参考资料来源：百度百科-石家庄新火车站
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答