岳阳洞庭汽车站作为公益服务企业的关键窗口，以及岳阳市“五创提质”和全国文明城市创建的前沿阵地，充分认识到了群众满意站创建活动的深远意义。车站管理层对此给予了极高的重视，于2010年8月23日和11月20日分别发布了《洞庭汽车站创群众满意站实施方案》和《关于加强质量信誉考核工作的通知》两个重要文件。
为了确保活动的顺利进行，车站成立了专门的群众满意站创建领导小组和质量信誉考核工作领导小组，并组织了动员大会，明确了各部门、科室和班组的职责，着重提升全体员工的素质，通过教育和宣传两手抓。车站通过广播、电子大屏幕、宣传栏以及大型创建宣传画，全方位、多渠道地传达创建内容和目标，将工作任务分解到每一个环节，确保每个人都明白并积极参与到创建活动中来。
自活动开展以来，车站的宣传造势工作成效显著，创建内容和考核要求深入人心，每个员工都成为了创建的一部分，共同营造了浓厚的创建氛围。这样的举措不仅提升了服务质量，也加深了车站与公众的联系，展示了岳阳洞庭汽车站对打造满意站的坚定决心和实际行动。
岳阳洞庭汽车站[1]岳阳洞庭汽车站位于岳阳市洞庭大道171号，于2006年1月建成投入运营，隶属于湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司，系一级甲等汽车客运站。洞庭汽车站严格按照国家客运标准设计，设施齐全，布局合理，适应现代公路客运市场需要。其中车站综合服务楼面积2039平方米，设置售票区、候车区、检票区、车站超市、宾馆等功能服务区，为旅客提供候乘、中转、快件运递、购物等服务。站内车坪面积6000平方米，分设车辆待发区、发车区、车辆检测区和维修车间等，保证了营运车辆安全、有序运行。