我第一次使用韵达时韵达快递一会儿说送一会儿不送，反复无常食言而肥，最后自取了事，这次店家指定快递，27号晚上下班上网看到26好我的货已由自取签字领走，让人感觉奇怪电话都没通知怎么自取。投诉韵达官网无果，有联系店家今早韵达来电话，第一句就是你的快件到好几天了还要不要了。我说怎么没通知啊，他说通知了电话关机，我说我的手机因单位防洪让天天开机，我只有零点才关机，电话什么时间通知了，他说那不清楚，我又问我的货怎么写的自取都签字了，他说电脑系统出错，我问怎么电脑系统出错会吧字签上？他就说不知道反正是电脑故障，我无语。要是这样的话岂不是所有的货都不用送了，电脑故障都给自签了。