淘宝免息分期付款商家和买家操作方法不同：
1、商家
（1）登录千牛工作台官网；
（2）点击首页导航栏的“优惠活动”；
（3）进入优惠活动以后，点击“分期免息”；
（4）分期免息有3期免息、6期免息、12期免息、18期免息、24期免息可选。
（5）选择一个免息优惠，进入新建活动页面，按照要求创建好活动，买家在进行支付时，对应的商品就是分期免息的。
2、买家
至于买家在淘宝分期付款，方法就比较简单了。选择一款商品，直接选择购买，弹出的收银台选择分期付款-花呗分期，之后页面会弹出可以选择的分期期数，找到利息为0的分期期数，选择该期数，则这个商品就可以免息分期付款。
当然，不是所有的商品都支持分期免息，具体请以收银台页面的展示为准。
关于淘宝分期免息付款的，大家还比较关注以下两个问题：
1、退货
淘宝分期免息付款商品是支持退换货，退换货的服务由平台强制要求商家提供，这个服务与用户的付款方式无关。
银行卡支付、信用卡支付、花呗支付等，购买的商品不满意，均可以选择退货或者换货。
2、提前还款
淘宝分期免息付款，可以提前还款或者提前结清。
提前还款时，可以提前归还当期的分期还款金额，后续的分期还款金额，仍然按照分期数，每期按时还款。
提前结清时，可以直接进入花呗账单，找到需要提前结清的订单，可以直接进行提前结清的操作。
3、是否划算
分期免息对于用户来说，这种付款方式是比较划算的。
举例来说，本来用户需要一次性支付4800元，现在选择分12期免息，则每月只需要支付400元。
对于消费者来说，支付的压力大幅度减少了，而且也没有额外的利息，剩余的钱完全可以创造更多的价值。
总结：淘宝免息分期付款，需要商家先对商品进行分期免息的设置，这样买家在使用花呗分期付款时，才可以享受分期付款的优惠。当然，商家是否会设置免息分期，要以商品的实际情况为准。