我从电脑A使用PC端微信,传了Excel文件到微信的文件传输助手,然后用电脑B登录PC端微信,另存文件传输助手中的Excel文档,结果微信卡死并且无法结束进程,点其他地方结果系统直接卡死只能强制关机,有什么办法解决这个问题吗?