如何提高管理水平

如题所述

员工的性格和脾性都是不一样的,管理者可以抓住人性的弱点。针对个性比较强硬的客户要采取以柔克刚的方法,另外一个方法就是使用员工的能力,通过目标管理的策略逐渐“驯服”这样性格的员工。

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第1个回答  2012-06-21
首先给自己定位于管理者,考虑问题所站的角度要从管理者的思维来进行
然后了解管理者应具备哪些能力,像领导力、沟通协调能力、处理人际关系、凝聚团队、决策力等等。
通过各种途径加强能力不断的提升,多看些管理方面的书籍,名人传记。
掌握必备的管理技巧,比如如何收买人心(在待遇不是很高的情况下,留住员工的心)
在制度面前必须起带头作用,做到表率,衣着语言等要有所改变,
最后呢做管理要做到以人为本,以员工为中心才能让员工做到以客户为中心,员工留住了客户留住了,害怕企业没效益吗。
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第2个回答  2012-06-21
多给别人讲,给别人培训,自己会同步提高。
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