买家买了一件东西,然后呢,运到他那边的时候他没检查就签收了,并且破损.而后给他换货并且是我承当了运费来回的费用,而后.在第二次运过去的途中买家说不要了.要退回.并退全款.
这里全款就是运费加产品费,也就是说这单生意不只是亏了产品还垫了运费,遇到这种问题该如何处理.求大家帮帮忙给给意见!
淘宝的制度就是永远的站在买家的身后.
我去问了客服客服说还是会申请退款的.
那申请退款的话,客服介入就会产生交易纠纷然后又不值得.哎.!
那你跟买家好好沟通一下吧,必竟这种情况还是比较少的。有良心的买家一般都会体谅的,实在遇到不良的买家,那只能自认倒霉了。