宽带没到期不用了可以退费吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您的宽带服务尚未到期，但您决定不再使用并希望退费，这是可以协商的。服务提供商必须合理处理您的退款请求。如果提供商明确表示不退款，或者在您提出退款要求后超过十五天未作出回应，将被视为故意拖延或无理拒绝。
2. 经营者在采取预收款方式提供服务时，必须与消费者明确服务或商品的细节，包括数量、质量、价款、履行期限和方式、安全注意事项、风险警示、售后服务以及可能产生的民事责任。若未能按约定提供服务或商品，提供商应根据消费者的要求履行合同或退还预付款，并承担预付款的利息以及消费者合理产生的费用。
3. 若服务合同中未明确退款条款，提供商应按照对消费者有利的计算方式来确定退款金额。