12319连续三次不处理怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果您连续三次向12319（城市管理服务热线）反映问题但未得到处理，您可以采取以下步骤：
1. 再次联系12319：您可以重新提交投诉，指明之前投诉的编号和未处理的情况，请求再次审查和处理。
2. 转向其他政府部门：如果12319的投诉仍无回应，您可以向其他政府部门报告此事，比如当地政府、市政管理部门或消费者权益保护组织。提供之前投诉的记录和证据。
3. 寻求法律途径：如果上述步骤仍未解决问题，您可以考虑咨询法律专业人士或申请法律援助，根据具体情况采取法律行动。
在投诉12319时，您可以：
1. 电话投诉：直接拨打12319热线，清晰陈述投诉内容，并附上相关证据。
2. 书面投诉：通过邮寄方式，将投诉信发送至12319管理机关的官方地址。信中详细说明投诉事项并附上证据。
3. 网络投诉：通过12319官方网站的在线投诉系统提交投诉，填写必要信息并上传相关证据。
请记住，在追求权益的同时，要遵守相关法律法规，避免采取任何违法或不当行为。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 - 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当在各自的职责范围内采取措施，保护消费者的合法权益。