产品的整体概念基本上由三个层次组成,试说明这三个层次的内容。

Question

如题所述

Answer 1

产品的整体概念基本上由三个层次组成，这三个层次分别是：
1. 核心产品：这是产品最基本的层次，它指的是产品提供给消费者的基本效用和利益。核心产品满足了消费者的需求，例如，消费者购买电视机的目的是为了观看电视节目，获取信息、学习和娱乐。核心产品是产品整体概念的基础，如果失去了这一层，产品就失去了其存在的意义。
2. 形式产品：这一层次是在核心产品的基础上，对产品的外观和实体进行包装和设计。形式产品由五个主要标志组成，包括质量、特色、包装、款式和品牌。不同的产品在这一层次上会有不同的表现，例如，实体商品的形式产品可能体现在其外观设计、包装风格等方面，而服务类产品则可能体现在服务态度、服务质量等方面。
3. 扩大产品：这一层次是指消费者在购买产品时，除了核心产品和形式产品外，还能获得的其他附加利益。这些利益可能包括售后服务、维修、安装、保证等。扩大产品的存在，可以提高消费者的购买体验，增加产品的附加价值。