银行自动取款机吞钱了怎么办啊
我要给客户转20000.结果一次只能转15000.我就输入的15000.第一次放了10000退了500回来显示不能识别，我干脆把剩下的10600全放进去了，结果直接卡钞了。打电话给银行说让明天上班了再去，可是因为我取款机那边钱放多了，到时候能不能全部退还给我啊
如果存款时机器发生故障，钱被机器吞入而无法确认存款，应该参照下面操作：
1、遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2、立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3、如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
4、在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。
5、在第一次存款时的故障，过一会儿以后会自动消失，但故障存续期间的存款已没法通过机器来确认了。这时，可以再通过ATM机存入一笔现金，以证明此前的故障曾经发生过，以及发生的时间和地点。
6、在经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认后，就要在工作时间带上银行卡、身份证等相关物品，去柜台办理故障数目的现金入帐手续。
扩展资料
自动存取款机使用指南
1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。
参考资料：百度百科-自动存取款机
一、首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。
二、其次，要保存好机器打印出来的凭证。
三、最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
ATM出现问题，主要是由于银行网络系统或是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。一旦出现ATM吞钱的状况，用户一定要冷静处理。
扩展资料：
任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。
一家股份制银行的工作人员也表示，银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。
由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。
参考资料：凤凰网-钱被ATM吞了怎么办？
本回答被网友采纳1.当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
2.柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，说出身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数，可以向客服就行口头挂失。
3.在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。
4.银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。
扩展资料
1.要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。
2.要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员。在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3.要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥。在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。
4.要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。
参考资料来源：百度百科--自动取款机
当你在银行网点自动取款机取钱时，由于机器或者自身未来得及取出款目，造成钱款被取款机吞回去的时候，按照以下步骤解决，避免给自己造成损失。
首先告诉后面的人不要再在该取款机上取款了，立即拿着银行卡去找银行网点的工作人员，出示你的银行卡，身份证，说明缘由，请他们查该取款机的流水账（这个是他们的工作范畴，不可能不给查，不查就举报他们）。如果是夜间或者银行非上班时间，可以再取款机口贴上纸条。
等待他们查完流水账，你拨打发卡行的电话，一般银行卡上面就有，就是发卡行的客服电话系统，接人工，询问你办卡时候银行卡的银行结算行号，记下这个行号，银行和银行之间结算，他们开完凭证，就好了，过一会可以去查询汇款情况，具体到账情况可咨询银行工作人员。
一般来说，ATM正常吞卡吞款是因为：
信用卡超过有效期限或账户已被冻结；
持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡或者钱取回；
密码错误超过三次(含三次)；
操作失误或机器故障也可能造成吞卡。
ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。本回答被网友采纳