可能是超过规定时间：网上查询核酸检测结果仅支持7天以内，超过后信息会注销，无法查看核酸检测结果。
或者未到查询时间：刚做完核酸检测无法查询信息，因为每个核酸检测地点都需要一定的时间进行上传信息。
拓展资料：
进入支付宝的
健康码页面，通过点击“核酸检测结果”来查看自己的核酸检测报告，具体操作步骤如下：
1、打开支付宝，点击首页我的应用中的“更多”选项，进入应用中心页面；
2、点击日常必备模块下的“健康码”选项，进入健康码页面；
3、向上滑动手机屏幕，然后点击相关服务模块下的“核酸检测结果”选项，进入核酸检查结果页面，即可查看核酸检测报告。
一般12-24小时可以在手机上查出来，但由于不同地区实际情况不同，需根据当地实际而定。
核酸检测主要就是指
核酸检测法，根据查找患者的
呼吸道标本、血液或粪便中是否存在外来入侵病毒，目前对于检测
新冠病毒是很有效的，如果核酸检测一旦检测为核酸“阳性”，即可证明患者体内有病毒存在。
核酸检测结果一般出来的都比较快，并且医院会将数据上传到网络上，可通过关注微信公众号等查询，一般12-24小时左右可以在手机上看到，但由于不同地区实际情况不同，需根据当地实际而定，一般是不需要太长时间的，不需要太担心。
核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在手机上实时显示。近期由于核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送，未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致未显示核酸检测结果，可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。