显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：长按"电源键"12秒以上
2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-11-05
vivo手机出现开机亮屏但无法正常进入手机桌面的情况，可以按以下方法解决：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
二、将手机双清然后重启试试，操作方法如下：
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；
2、按音量加减键选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”即可。
三、按步骤“二”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机恢复。
1、选择系统修复模式进行系统恢复，点击“系统修复模式”
2、点击“进入系统修复模式”，建议连接充电器操作
3、点击“下载最新版本并安装”
4、选择可用WIFI进行连接
5、当检测到升级包后，点“下载并安装”
6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成
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